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对话自动化协作的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

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经营者引入聊天机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户? https://umarrbro650062.wikimidpoint.com/7489274/聊天服务责任链的风险升级流程_避免用户被困在自动回复循环中

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