Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là một website trực tuyến, https://imchmcakhchhnglg073808.acidblog.net/73909922/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng